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Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.

Deine Aufgaben

Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
Deutschlandweite Reisebereitschaft
Gute Englischkenntnisse

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Was uns verbindet: Expertise & Team

Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 950 Spezialist:innen an 25 Standorten in Deutschland, Österreich, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet.

Arbeiten bei accompio

Bei der accompio-Gruppe findest du ein hochmotiviertes, kompetentes und kollegiales Team mit du-Kultur und schnellen Entscheidungswegen.

Was uns ausmacht, sind unsere Team- und Grundwerte. Überzeuge dich selbst von der accompio als professionellen, persönlichen und weiter wachsenden Arbeitgeber.

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Mitarbeiterevents

Zusammenhalt, Verständnis und Wir-Gefühl entstehen nicht von selbst, sondern werden aktiv bei accompio gefördert der Spaß und das Feiern unseres gemeinsamen Erfolgs sind hierbei wesentliche Bestandteile.

Wir organisieren regelmäßig Events - Team-Events und Team-Building sowie gemeinsame Workshops und Fortbildungen.

Unsere Team- und Grundwerte sowie Kollegialität untereinander werden bei uns aktiv gelebt.