Offene Stellen bei accompio

• Konzeption, Entwicklung und Umsetzung moderner, KI-gestützter Geschäftsanwendungen mit Microsoft365 über Power Apps, Power Automate, Copilot Studio und SharePoint Online
• Entwicklung eigener KI-Agenten und Copiloten (z. B. mit Copilot Studio), die Fachbereiche im Arbeitsalltag konkret entlasten
• Einführung und produktiver Einsatz von Microsoft 365 Copilot und Copilot Cowork dem agentischen System, das mehrstufige, langlaufende Aufgaben über Outlook, Teams, SharePoint & Co. hinweg plant, ausführt und liefert inklusive Enablement und Schulung der Kolleg:innen
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse durch digitale, zunehmend KI-automatisierte Workflows
• Beratung von Fachbereichen zu modernem Arbeiten, Low-Code/No-Code-Lösungen, KI-Assistenz und M365-Strategien
• Konfiguration und Integration von Microsoft 365 Tools wie Teams, Lists, Forms und Planner inklusive Copilot-Anbindung
• Zusammenarbeit mit IT und Business zur Entwicklung nachhaltiger, zukunftsfähiger Lösungen

• Du betreibst und überwachst Client-Infrastrukturen (Windows Clients, Endpoint Management)
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support
• Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und dokumentierst diese sauber im Ticketsystem
• Du unterstützt beim Ausbau moderner Workplace-Lösungen (z.B. Microsoft Intune)
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben, z.B. mit PowerShell
• Du entwickelst Deployment-, Patch- und Client-Management-Prozesse weiter
• Du stimmst technische Themen und Changes direkt mit dem Kunden ab
• Du setzt Anforderungen in enger Zusammenarbeit im Team um
• Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Services ein

• Du identifizierst Potenziale bei unseren Bestandskunden und entwickelst daraus neue Projekt- und Geschäftsmöglichkeiten.
• Du arbeitest eng mit unseren Consultants und Projektteams zusammen, um Kundenbedarfe frühzeitig zu erkennen und passende Lösungen zu platzieren.
• Du gewinnst neue Kunden und baust dein Netzwerk bei Entscheidern in der DACH-Region kontinuierlich aus.
• Du berätst Kunden zu unseren Leistungen in den Bereichen DevOps, Softwareentwicklung und IT-Services und überzeugst sie von individuellen Lösungsansätzen.
• Du steuerst den gesamten Sales Cycle von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebotserstellung bis zur Vertragsverhandlung und dem Abschluss.
• Du initiierst und begleitest Workshops, Kundenveranstaltungen, Konferenzen und weitere Maßnahmen zur Geschäftsentwicklung.
• Du erkennst Marktchancen, bringst eigene Ideen ein und gestaltest aktiv unsere Vertriebsaktivitäten mit.

• fachliche und organisatorische Führung als Teamleiter:in im Bereich Modern Infrastructure (MI)
• Konzeption, Bewertung und Weiterentwicklung gesamtheitlicher IT-Architekturen (On-Premise, Microsoft 365, Azure)
• Pre-Sales-Unterstützung und Architekturberatung im MI-Umfeld in Zusammenarbeit mit dem Business Solution Center (BSC)
•  Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des MI-Portfolios der Netz16
• Mitgestaltung zur internen IT-Architektur und Technologie-Roadmap
• Sparringspartner und Trusted Advisor für unsere Kunden

• Du verantwortest den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Beratung rund um moderne Netzwerk- und Security-Infrastrukturen bei unseren Kunden.
• Du administrierst komplexe Netzwerkumgebungen inkl. Firewall-, LAN-, WLAN- und Security-Infrastrukturen.
• Du analysierst Fehler, übernimmst das Incident Management und führst Changes sowie Wartungen durch.
• Du planst und setzt Netzwerk- und Security-Projekte um von der technischen Konzeption über Migrationen und Rollouts bis hin zu Workshops und Kundenberatung.
• Du berätst unsere Kunden technisch und dokumentierst Lösungen sowie Betriebsprozesse.
• Du unterstützt bei Ausschreibungen und Presales-Aktivitäten.
• Du wirkst im Bereitschafts- und Schichtmodell mit.
• Du übernimmst je nach Erfahrung optional fachliche oder disziplinarische Führungsaufgaben: Teamleitung, Mitarbeiterentwicklung, Ressourcenplanung und Steuerung technischer Standards.
• Du gestaltest aktiv die Neuaufbau- und Transformationsphase des Teams mit und trägst zur Weiterentwicklung des Service-Portfolios bei.

• Du verantwortest ein festes Bestandskunden-Portfolio im Upper Mid Market- und Enterprise-Umfeld und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Du entwickelst strategische Account-Pläne, erkennst Potenziale und treibst Wachstum durch Upselling und Cross-Selling von Managed Services sowie Lösungen rund um End User Services, Modern Workplace und IT-/Enterprise Service Management voran.
• Du berätst deine Kunden auf Augenhöhe, verstehst ihre geschäftlichen Herausforderungen und übersetzt technologische Lösungen in messbaren Mehrwert.
• Du führst regelmäßige Business- und Executive-Reviews durch, steuerst Renewals proaktiv und sorgst für hohe Kundenbindung bei minimalem Churn.
• Du arbeitest eng mit Presales, Consulting, Service Delivery und Customer Success zusammen und stellst eine erfolgreiche Customer Journey sicher.
• Du verantwortest Pipeline, Forecast und CRM-Datenqualität und nutzt KPIs sowie Reports zur Steuerung deines Kundenportfolios. 
• Du beobachtest Markt- und Wettbewerbstrends und bringst relevante Impulse in die Weiterentwicklung unseres Portfolios ein.

• Du verantwortest sowohl Business Central als zentrale ERP-Plattform als auch Dynamics 365 als zentrale CRM-Plattform der accompio-Gruppe von der Konfiguration über die Pflege bis zur Weiterentwicklung.
• Du konfigurierst und optimierst DYCE für projektbasierte Entities und sorgst für kostengerechte Abbildung der Serviceerbringung.
• Du onboardest gemeinsam mit dem Platform Team neue Akquisitionen in Business Central von der Datenmigration über das Mapping bis zum Go-Live.
• Du verantwortest das Berechtigungskonzept: wer sieht was, auf welcher Ebene und in welcher Entity.
• Du sicherst gemeinsam mit dem Platform Team die Integration zwischen BC und HaloPSA über die API-Schicht.
• Du baust konsolidiertes Reporting für Holding und Controlling sauber, verlässlich und skalierbar.
• Du dokumentierst, was du baust, nicht als Pflicht, sondern als Qualitätsmerkmal deiner Arbeit.

• Du übernimmst die Projektleitung bei komplexen Kundenprojekten und sorgst für eine strukturierte Steuerung aller Projektphasen.
• Du verantwortest die Serviceleitung bei komplexen Co-managed Umgebungen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du koordinierst zwischen Kunden, internen Delivery-Teams und internationalen Service Providern und bist die zentrale Ansprechperson für alle Beteiligten.
• Du stellst einen stabilen Übergang in den operativen Betrieb sicher insbesondere im Rahmen von IT-Carve-outs und Transitionen.
• Du steuerst Services anhand von SLAs, KPIs und ITIL-Prozessen und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung.
• Du managst Stakeholder auf verschiedenen Ebenen und kommunizierst sicher in einem internationalen Umfeld.

• Du kontaktierst potenzielle Kund:innen und Interessent:Innen telefonisch im Rahmen spannender Projekte.
• Du vereinbarst Außendienst-Termine für namhafte Kund:innen aus verschiedenen Branchen.
• Du unterstützt wohltätige Organisationen bei der Umsetzung von Fundraising-Projekten und gewinnst Förderer für soziale Herzensangelegenheiten.
• Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen unserer Kund:innen überzeugend am Telefon.
• Du generierst, qualifizierst und aktualisierst Adress- und Telefonkontakte.
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse sorgfältig in unserem System.
• Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und repräsentierst unsere Auftraggebende professionell.
• Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten aus unterschiedlichen Branchen und Themenfeldern.

• Du analysierst Anforderungen an LAN-, WAN-, VLAN-, WLAN- und VPN-Netzwerk- sowie Sicherheitsinfrastrukturen.
• Du implementierst, administrierst und optimierst bestehende IT-Network- und Security-Infrastrukturen.
• Du setzt Infrastrukturprojekte sowie Changes eigenständig um.
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Rahmen des operativen Betriebs (Ticketarbeit).
• Du führst Troubleshooting sowie Fehleranalysen und nachhaltige Problemlösungen durch.
• Du implementierst neue Netzwerk- und Security-Lösungen nach bestehenden Konzepten.
• Du stellst den stabilen Betrieb der Netzwerk- und Security-Infrastruktur sicher.
• Du hältst Netzwerkkomponenten durch Updates und Lifecycle-Maßnahmen aktuell.
• Du erkennst sicherheitsrelevante Ereignisse und unterstützt bei der Umsetzung entsprechender Maßnahmen.

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen
• Schwerpunktmäßige Arbeit mit Microsoft Entra ID (Azure AD), Intune und Microsoft Teams
• Umsetzung von Richtlinien für Identitäten, Geräte, Security und Compliance
• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Client- und Workplace-Konzepte (Cloud-only / Hybrid)
• Optional: Administration und Optimierung von
  • Exchange Online
  • Microsoft Defender for Office 365
  • Microsoft Defender for Endpoint
  • Microsoft Purview (Information Protection, Compliance, DLP)
• Analyse von IT-Anforderungen und Umsetzung passender Lösungen für Kunden
• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme
• Unterstützung bei IT-Projekten im Modern Workplace- und Cloud-Umfeld
• Sicherstellung vereinbarter Service-Levels sowie saubere Dokumentation

• Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung des kompletten Vertriebsprozesses vom Erstkontakt über die Angebotserstellung und Preisverhandlung bis zum Vertragsabschluss
• Du repräsentierst unser anspruchsvolles Lösungs- und Dienstleistungsportfolio bei bestehenden sowie potentiellen Kunden, vom gehobenen Mittelstand bis zum Konzern
• Du hast Deinen eigenen Verantwortungsbereich, bist eigenständig für die Betreuung Deiner Kunden und die Vertragsverhandlung zuständig
• Du arbeitest eng mit Innendienst und Leadmanagement zusammen und bist zuständig für die Koordination und Priorisierung der administrativen Tätigkeiten für Kundenprojekte und Ausschreibungen

Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen.

Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann.

Ab sofort suchen wir für unseren Standort Wedemark in Hannover einen Werkstudent (m/w/d) für den Bereich Arbeitsplatzausstattung und IT-Services für 20h/Woche.

• Du berätst unsere Kund:innen strategisch bei der Identifikation, Bewertung und Priorisierung von KI-Use-Cases mit klarem Business Value
• Du konzipierst ganzheitliche AI- und MLOps-Zielbilder inklusive Architektur-, Governance- und Betriebsmodellen
• Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung KI-optimierter DevOps-Infrastrukturen (z.B. Container-Plattformen, Skalierungsautomatisierungen)
• Du moderierst und gestaltest Workshops sowie Assessments auf Team- und Management-Ebene
• Du planst und steuerst komplexe KI-Projekte fachlich und behältst Qualität, Zeit und Zielerreichung im Blick
• Du arbeitest eng mit Fach- und Entwicklungsteams zusammen und begleitest die Integration KI-getriebener Innovationen über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg

In unserem Team in Augsburg wartet eine spannende Arbeit an Projekten, die die IT-Welt verändern, auf Sie.